to read complaints and reviews, or file yours.MNG DHL'de 600 TL Fazla Ücret Ve Cevapsız Şikayet
09.02.2026 tarihinde MNG DHL aracılığıyla yapılan bir gönderimde yaklaşık 550–600 TL civarında fazla ücret alındı. Gönderim Mobilyacılar şubesinden yapıldı ve kargo Cibali şubesine teslim edildi. İşlem sırasında normalden çok daha yüksek bir ücret yansıtıldığını sonradan fark ettim.
Durumu satıcıya ilettim, satıcı da MNG DHL’e mail gönderdiğini ve bu konuyla ilgili beni arayacaklarını söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen MNG DHL tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de bilgilendirildim. Gönderiye ait takip numaram 861745363098’dir.
MNG DHL’den, bu gönderide alınan yaklaşık 550–600 TL fazla tutarın tespit edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için ücretlendirme ve bilgilendirme süreçlerinin daha dikkatli ve özenli yürütülmesini talep ediyorum.
Sayın Miraç S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. MNG DHL'de 600 TL Fazla Ücret Ve Cevapsız Şikayet konulu ve 35232162 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Fazla ücret alınmasının sebebi fazla desili yazılmasıdır. Almış olduğum kargolar halen daha açılmamış şekilde duruyor. Mesele sadece para mevzusu olduğundan sebep de değil burada iş ahlakına ters bir durum vardır. Paketlerin ölçülerini bırakıyorum. 2 paket aşağı yukarı aynı boyutlarda diğeri biraz daha ufak. Bu paylaşmış olduğum fotoğraflar büyük olan paketlerden bir tanesine aittir. Bu ürün için yazılan kg 15 Desi 20'dir. Hangisi fazla çıkarsan ondan fiyatlandırıldığı için normal olarak 20 Desi üzerinden fiyatlandırılmış. Çıkan desi yaklaşık 9 ağırlık olarak da yaklaşık 11 kg.
Teşekkürler para iadesi yapıldı.
