to read complaints and reviews, or file yours.16.07.2026 tarihinde saat 10.40 civarında Zara ürün iadem için MNG Kargo Alanya Damlataş şubesini arayarak kurye talebin...de bulundum. Aramada iade göndereceğimi belirttiğimde, telefondaki görevli gönderemeyeceklerini söyledi. Nedenini sorduğumda telefonu B**** isimli bir personel aldı ve platform iad
20.04.2026 tarihinde Alanya Mahmutlar şubenizden, standart DHL kargo hizmetiyle yaklaşık 5.000 TL değerinde market ve pe...tshop ürünleri içeren bir gönderi yaptım. Daha sonra kargomun kaybolduğunu, tazmin süreci başlatmam gerektiğini söyleyerek bana bir link verildi. Bu link üzerinden istenen tüm bilg
"Teşekkürler"
DHL ile gönderilen yeni sim kartımın kargosu 5 gündür takipte “transfer aşamasında” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.... Mevcut hattım kapandığı için yeni sim kartın bana ulaşması gerekiyor ancak kargo bir türlü Alanya/Antalya şubesine indirilmiyor. Kargonun takibinde sadece transfer aşamasında gö
2026 yılı boyunca farklı firmalardan tarafıma DHL Kargo ile gönderilen ve takip numaraları 983893908427, 655970808066, 7...83759902418, 709764764923, 696954642089, 451865124044, 894325990676, 945902138141, 709900050970, 856122330967, 899387617505 olan kargoların ödemelerini düzenli olarak yapmama rağme
"Teşekkürler"
DHL eCommerce ile gönderilen kargom için sistemde “teslim edildi” bilgisi g...örünmesine rağmen, Alanya Kestel şubesinin teslim ettiği yazılan yerde karg
"Sibel hanım bu konuda çok yakından ilgilendi şirketinin ve müşterinin arkasında olduğunu bizzat ilgisi ve alakası sayesinde göstermiş oldu. Teşekkür ederim"
DHL Kargo ile gönderilen ürünlerimiz, “dağıtım bölgesi dışında” denilerek a...dresimize teslim edilmiyor. Adrese teslim olarak verilen siparişler olmasın
"Hazal hanıma Teşekkürler"
12.02.2026 tarihinde saat 16.20 civarında DHL Alanya Oba şubesine Yurtiçi K...argo göndermek için gittim. Şubede benden başka müşteri olmamasına rağmen ç
"Ahmet Bey çok ilgilendi kargo ile ilgili yaşadığım sorunun çözülmesinde yardımcı oldu. Kendisine teşekkür ederim."
"Ahmet Bey çözüm için tarafıma ulaştı, şikayetlerimi dinledi, ilgili makamlara iletileceğini söyledi."
26.12.2025 tarihinde 260946958532 takip numaralı gönderim sabah 10.48’de da...ğıtıma çıkarılmasına rağmen saat 21.50’ye kadar tarafıma teslim edilmedi. T
"Hızlı bir şekilde sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim"
DHL ile gönderilen, takip numarası 911311917198 olan kargomun 17’sinde tesl...im edilmesi gerekiyordu ancak paket büyük olduğu gerekçesiyle iki gündür ad
"Ürünüm ile ilgili çözüme kavuşturuldu ilginiz için teşekkürler"
DHL kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Alanya Alaaddin Keykubat Üniversitesine gelen... kargomun, özellikle üniversitenin rektörlük binasına bırakılmasını ilettim. DHL tarafı kargonun rektörlük binasına bırakıldığını söyledi ancak yaklaşık iki saat sonra binaya gitti
"Teşekkür ederim şikayet ime cevap verdiğiniz için"
22.10.2025 tarihinde saat 16.00 civarında, Antalya Alanya Oba Mahallesi Dut...dibi Sokak Karaşevki Sitesi a Blok adresindeki DHL Eczacılar Şubesi’ne karg
"Şikayet bildiririm sonucu benimle sürekli iletişim halinde olan ve destekte bulunan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim, MNG Kargo'yu onun sayesinde tercih etmeye devam edeceğim."
08.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 997738921470 takip numaralı DH...L kargom, adresimin kapsama alanı dışında olduğu gerekçesiyle tarafıma ulaş
"Gerekli ilgi alaka gösterildi çözüm süreciyle ilgili öneriler sunuldu"
24 Eylül 2025 tarihinde Antalya Alanya Oba şubesinden alıcı ödemeli olarak ...tuş kitapları içeren bir kargo gönderdim. Kargo yaklaşık 33 kg ve içinde 30
31 Ağustos tarihinde esmerbijuteri.com üzerinden toplamda 1.720 TL ödeyerek 4 paket 20 mm Halkalı takı çivisi (nikel kap...lama, 1 kg) siparişi verdim. Siparişi kredi kartı ile ödedim, ancak siparişime dair herhangi bir sipariş numarası veya takip numarası tarafıma iletilmedi. Sadece doğrulama kodum va
"Teşekkür ederim"
141408661184 takip numaralı kargom eve getirilmiyor. Eskiden 'evde yoktu' d...eniliyordu, şimdi ise evden taşındığım yazılmış. Oysa adresim aynı, evim ay
"Şikayet yayınlandığı andan itibaren beni arayan müşteri temsilcisi hanımefendi beni iki defa arayarak yardımcı olmuş ve kargonun adresime teslim edilmesini sağladı. Kendisine çok teşekkür ederim. Kuryeye de teşekkür ederim. Çözüm odaklı olmanız olumsuz fikrimi olumluya çevirdi, çok teşekkürler. Kargomu teslim aldım sorun çözüldü."
Kargo iki gündür Alanya Damlataş şubede bekliyor! Dün Alanya Damlataş şube...de olan 711984082974 numaralı kargom bütün gün dağıtıma çıkmadı. Zaten bütü
3 Nisan 2025'te, eski adı MNG Kargo olan ve şu anda DHL Ecommerce olarak hizmet veren Alanya Mahmutlar şubesinde, kargol...arımızın müşterilerimize uygun şekilde gönderilmesi için anlaşma yapmak istedim. Benden tüm evrakları aldılar. Orada benimle ilgilenen B**** Bey, 3 Nisan'dan bu yana telefonlarıma
Shopier üzerinden MNG Kargo ile giden ürünlerimin yarısı kırık halde müşteriye ulaşıyor. İnsanalar paralarını istiyor am...a ortada iade edebilecekleri ürün yok, Alanya şube ürünler kırıldı diye hiç müşteriye vermiyor beni aradıklarını söylüyorlar o da yalan. Pazartesi gönderdiğim ürünlerin yarısı kırı
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Merhaba, Alanya Damlataş MNG Kargo'daki çalışanlar, mahallenize kargo gelmi...yor diyerek kargoyu şubeden almamızı istiyorlar. Almaya gidiyorum, dağıtıma
"Ürünüm yanlış adrese teslim edildikten sonra bana teslim edildi. Çözüme ulaştırdığınız için teşekkür ederim."
MNG Kargo Alanya Konaklı siparişimi teslim etmedi. Telefonla arayarak güven...liğe bıraktıklarını söyledi, kodu istedi ve kargoyu teslim etmediler. Kargo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
