Kritik Evrakların Üç Günlük Gecikmesi Ve Hassasiyet Eksikliği

Sürat Kargo Hasköy şubesine 12316016315342 takip numaralı kargomuzu gönderdik. Kargonun Altındağ adresine bir an önce ulaşması için özellikle arayıp acil olduğunu belirttik ancak üç gündür bir türlü teslim edilmedi.

Gönderinin içinde kanser hastası annemin İbn-i Sina Hastanesi’ne verilmesi gereken ve akıllı ilaca uygun olmadığına dair önemli evrakları bulunuyor. Buna rağmen hiçbir hassasiyet gösterilmeden teslimat sürekli geciktiriliyor ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Bu kadar kritik öneme sahip evrakları üç gündür ulaştıramayan bir firmanın adının Sürat değil, adeta “kaplumbağa kargo” olması gerektiğini düşünüyorum ve gönderi ile taşımacılık konusunda kesinlikle tavsiye etmiyorum. Şubeden kaynaklanan bu gecikmenin derhal giderilerek kargomun acilen teslim edilmesini ve yaşattıkları mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.