to read complaints and reviews, or file yours.DHL’den Moda Selvime gidecek ürünüm için evden iade kargo hizmeti satın aldım. İşlemi tamamladım ve tarafıma 24.10.2026 ...tarihinde saat 18:00’e kadar kargonun adresten alınacağına dair mesaj iletildi. Bu bilgiye güvenerek kargoyu şubeye götürmedim ve tüm gün evde kargonun alınmasını bekledim. Verile
"İlgilileri sayesinde sorunum çözüldü çok teşekkür ediyorum❤️"
DHL Express / DHL Lojistik’in Kurtalan şubesi üzerinden iade paketimin adresten alınması için 7 Ekim 2026 tarihi için ka...rgo alım talebi oluşturdum ve bu hizmetin ücretini peşin olarak ödedim. 319488243478 numaralı gönderim için 7 Ekim 2026 günü adresime hiçbir kurye gelmediği halde, takip ekranına “
"Mağduriyetim giderildi. Herkese teşekkür ediyorum."
Ankara’da DHL Kargo üzerinden bir alışveriş ürünüm için 02.10.2026 tarihind...e adresten teslim alma talebi oluşturdum. Ancak kargo, belirtilen tarihte a
Vuntal butik üzerinden yaptığım alışverişimin iadesi için DHL / MNG Kargo ile büyük bir sorun yaşıyorum. Yaşadığım ilçed...e şube olmadığı için adresten iade talebi oluşturmam gerekiyor ancak bunu bir türlü yapamıyorum. DHL’in yönlendirdiği iade linkine girip adresten alım talebi açmaya çalıştığımda,
"Ahmet beye teşekkür ederim"
DHL ile kurumsal gönderiler yapan bir firmayız ve aynı adresten düzenli ola...rak kargo alımı talep ediyoruz. 29.09.2026 tarihinde yine kargo gönderimi i
"Sibel hanım şikayetime hızlı bir çözüm uygulayarak sorunu çözdü her şey için teşekkür ederim"
Silivri DHL Kargo’dan adresten kargo alım talebinde bulunmama rağmen iki gü...ndür kargom adresten alınmıyor. Pazartesi sabahı adresten alım için telefon
Jou jou Home olarak DHL ecommerce ile kurumsal müşteri sözleşmesi yaparken gönderilerimin düzenli şekilde adresten alına...cağı bilgisi verildi. Buna rağmen adresten alımlarda defalarca gecikme yaşadım. Son gönderimde kargom yaklaşık iki gün boyunca adresten alınmayı bekledi. Yetkili kişi, yazılı olara
"Hazal hanıma benimle ilgilendiği için teşekkür ederim. 4 defa ilgili şube ile iletişime geçmek zorunda kaldım kargomun alınması için o un dışında Hazal hanımın ilgisi için teşekkürler."
DHL Kargo e-ticaret üzerinden 19.09.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle adres...imden iade kargo alımı için randevu oluşturdum ve bu hizmet için 79,99 TL ö
DHL üzerinden 04.09.2026 tarihinde Bodrum/Muğla’daki adresimden kargo alım talebi oluşturdum ve ücretini de ödedim. Karg...oyu Turgutreis şubesinin alacağı bilgisi verildi. Yazlık bir bölgede olduğumuz için günlerdir evde kargo almaya gelecekler diye bekliyoruz ancak kimse gelmiyor. Her aradığımda hem
"Müşteri şikayetimi ele alan birim şahane ve çalışanlar mükemmel"
DHL kargo üzerinden 19 Ağustos 2026 sabah saat 09.00 civarında internet sit...eleri üzerinden 250102946388 numaralı gönderi talebini oluşturdum ve kredi
DHL’in İstanbul Kadıköy bölgesindeki adresten alım hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Gönderilerimi...n adresten teslim alınmasını talep ettiğimde, bu şekilde bir prosedürlerinin olmadığı söylenerek talebim sürekli olarak reddediliyor. Kurye veya müşteri hizmetleriyle yaptığım tel
10 Ağustos 2026 tarihinde saat 17.38'de DHL Kaynarca şubesine, kargo göndermek amacıyla gittim. Görevli, "17.30'a kadar ...kargo kabul edebildiklerini" söyledi ve "bugün gidin yarın gelin" dedi. Yarın da aynı saatte gelebileceğimi, sistemin mi kapandığını sordum, ama soruma yanıt vermek yerine yine kar
5 Ağustos tarihinde adresimden kargo alımı için gelen görevliler, Ankara’ya yaklaşık 150 km mesafeye, içinde sadece boş ...bir klavye kılıfı bulunan ve son derece hafif, ölçüleri de abartılı olmayan bir gönderi için benden tam 1.605 TL ücret aldı. Bu tutar, gönderinin içeriği ve mesafesi düşünüldüğünde
"Şikayetim üzerine benimle hızlıca iletişime geçen Müşteri Temsilcisi Hazal Hanım’a süreç boyunca gösterdiği yakın ilgi, nezaket ve profesyonel yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Kendisi dün ve bugün tarafımı arayarak süreci yakından takip etti ve ürünün evimden alınması için gerekli organizasyonu sağladı. Çözüm odaklı tutumu ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için Hazal Hanım’a ve markaya teşekkürlerimi sunarım."
Amazon üzerinden satın aldığım arızalı espresso kahve makinesinin iade süre...cinde, ürünün DHL Kargo aracılığıyla gönderilmesi gerektiği için firmayla i
"Teşekkürler"
"Emine hanım y yardımcı oldu"
"Sorunun bildiriminden itibaren firma ve bünyesinde çalışmakta olan Emine hanım çok hızlı reaksiyon göstererek sorunu kuryeyi bulunduğum yere yönlendirdi teşekkürler"
Manisa Akhisar’daki DHL şubesine bugün saat 17.40 civarında Trendyol’dan al...dığım ürünü iade etmek için gittim. Çalışma saatinin 18.00’de bitmesine rağ
DHL Kargo üzerinden 24.07.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Nergiz adresimden teslim alınmak üzere bir kargo gönderimi tale...bi oluşturdum. Aynı gün tarafıma, kargomun 25.07.2026 tarihi saat 28.00’e kadar adresten alınacağına dair mesaj gönderildi. Buna rağmen iki gün boyunca kimse adrese gelmedi ve karg
23.07.2026 tarihinde DHL Kargo’nun internet sitesi üzerinden 968417518100 başvuru numaralı, adresten alım ve adrese tesl...im kargo talebini oluşturdum. Sistem üzerinden 24.07.2026 tarihinde adresten alınacağı bilgisi verildiği için o gün boyunca kargonun alınmasını bekledim ancak hiçbir şekilde adrest
Trendyol üzerinden satın aldığım elektrik süpürgesini iade etmek için Trendyol’dan iade talebi oluşturdum. İade kodumla ...bu kez DHL’in kendi internet sitesine girip adresten kurye ile teslim seçeneğini kullanmak istediğimde sistem 20 desi üzeri gönderileri kabul etmediği için randevu oluşturmama izin
Tokat Niksar’da teslim edilen Trendyol alışverişime ait, DHL Kargo ile gelen 7280034493677466 takip numaralı kargomu iad...e etmek istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bulunduğum bölgede DHL’in şubesi ya da toplama merkezi olmadığı için iade konusunda nasıl ilerleyebileceğimi öğrenmek amacıyla Tok
"İlginiz için teşekkür ederim. Benimle iletişime geçen Emine hanıma da ayrıca teşekkür ederim çok ilgiliydi"
Bursa Hamitler şubesindeki DHL Kargo ile vergi muafiyetli bir anlaşmam bulu...nuyor ve kargolarım olduğunda şubedeki kargo müdürüne mesaj atarak gönderil
"68 TL iade edildi. Benim amacım iade talebi değildi sadece bir buçuk saatlik yere nasıl oluyor da 3_4 günde geliyor kargo onun için şikayet etmiştim. Yinede teşekkürler ama biraz daha zamanında teslim edilmesi gerekir buna dikkat edelim her zaman DHL yi kullanıyorum Antalya'dan Ankara ya 1günde geldiğini bilirim çok hızlı diye bu firmayı seçtim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
