to read complaints and reviews, or file yours.150 Kilometrelik Kargo İçin 1.605 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi
5 Ağustos tarihinde adresimden kargo alımı için gelen görevliler, Ankara’ya yaklaşık 150 km mesafeye, içinde sadece boş bir klavye kılıfı bulunan ve son derece hafif, ölçüleri de abartılı olmayan bir gönderi için benden tam 1.605 TL ücret aldı. Bu tutar, gönderinin içeriği ve mesafesi düşünüldüğünde bana göre son derece fahiş bir rakamdır.
Ödeme sırasında bana herhangi bir fiş veya makbuz verilmedi, elimde sadece gönderiye ait 350490421011 numaralı takip bilgisi bulunmaktadır. Ücretin nasıl hesaplandığı, hangi kriterlere göre bu rakama ulaşıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu gönderi için benden alınan ücretin detaylı şekilde incelenmesini ve eğer gerçekten fazla veya hatalı bir ücretlendirme söz konusuysa, fazla tahsil edilen kısmın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Doğan Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. 150 Kilometrelik Kargo İçin 1.605 TL Fazla Ücret Ve İade Talebi konulu ve 36721753 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
