to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Siparişi DHL Kargo’da Uzun Süre Beklemede Teslim Edilmedi
Karaca’dan 1 Kasım’da verdiğim sipariş, DHL Kargo aracılığıyla gönderildi ancak halen elime ulaşmadı. Kargo hareketlerinde gönderinin 4 Kasım’da Konya Ereğli şubesine ulaştığı görünüyor fakat yaklaşık 5 gündür şubede bekletiliyor, teslimat için dağıtıma dahi çıkarılmıyor.
DHL Kargo’ya telefonla ulaşmaya çalışıyorum ancak kesinlikle muhatap bulamıyorum, ne açılan bir hat var ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Kargo takip mesajında yer alan 812917779681 takip numarası ve krc111694090 sipariş numaralı gönderim ortada kaldı.
Hem Karaca’nın hem DHL Kargo’nun bu gecikmeye dair net bir açıklama yapmasını ve ürünlerimin acilen teslimata çıkarılarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Kismet B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Karaca Siparişi DHL Kargo’da Uzun Süre Beklemede Teslim Edilmedi konulu ve 37503913 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
