İzmir MNG Kargo Ege Şubesi 3. Sanayi Kargomu Bulamıyor

N11 Sitesinden 27.07.2023 tarihinde araba koltuk kılıfı aldık. 31.07.2023 tarihinde MNG Kargo ile bana ulaştı fakat koltuk takımı arabamıza uymadığından iade hakkımı kullandım çalıştığım ofise 05.08.2023 tarihinde saat 13.00 da cumartesi günü teslim alındı kargomuz birkaç gün sonra iademi sorguladım fakat kargom iade kısmında bile görünmüyor. N11 aradık konuştuğum hiçbir şekilde iade işlemi olmadığını bildirdiler. Sonra İzmir Bornova Ege Şb... MNG Kargo 3. Sanayide bulunan şubeye gittim kargoyu araştıracaklarını söylediler. Birkaç gün bekledikten sonra tekrar şubeye gittim kargomu bulamadılar. Bende kamera kayıtlarına bakılmasını talep ettim 3 gün sonra tekrar gittiğimde şube müdürümüz bakılacağı söylendi. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu tarihe kadar MNG Kargo bana dönüş yapmadı. Maalesef ben mağdur oldum. Ben bir ürün satın aldım iade etmek istedim fakat ne ürünüm var ne para iadesi iade sürem dolduğundan N11 firması iademi de yapmıyor haklı olarak 439 TL iademin yapılmasını rica ederim.