to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargo ile yaptığım bir işlemde, kargo göndermeden önce gönderimi iptal etmeme rağmen sistem tarafında hâlâ sorun yaşamaktayım. Ürünü DHL şubesine teslim ettikten sonra vazgeçip gönderimi iptal ettirdim, ancak Shopier üzerinden işlemi kontrol ettiğimde siparişim ayın 7’sinden bu yana hâlâ “yolda” olarak görünmeye devam ediyor. DHL’den aldığım 842400939143 numaralı gönderiyle ilgili yaklaşık 1.997,77 TL civarında bir ücret talep edildiğini de görüyorum.
Gönderimini fiilen yapmadığım, iptal ettirdiğim bu ürünün Shopier üzerinde de iptal edilmesini ve işlem kaydının doğru şekilde güncellenmesini istiyorum. Bu süreçte hem DHL kargo şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; bugün de tekrar aradım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ne yapacağımı şaşırmış durumdayım.
DHL’den, iptal ettiğim gönderiyle ilgili üzerime yansıtılan ücret talebinin kaldırılmasını ve Shopier sisteminde sipariş durumunun düzeltilerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
246637878843 takip numaralı kargom, DHL eCom’a verilmesine rağmen 7 gündür teslim edilmedi. İlk görüşmemde ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak ...
3 Eylül tarihinde yola çıkan 342357921179 takip numaralı kargom, herhangi bir arama veya bildirim yapılmadan 6 Eylül’de “evde yokuz” gerekçesiyle otomatik olarak iade sürecine alınmış ve satın aldığım firmaya geri gönderilmeye başlanmıştır. Şubeyi aradığımda, SMS ile bilgilendirme yapmadıklarını, si...
Yorumlar