DHL Kargo Teslimat Sorunları Ve Ek Masraf Mağduriyeti

246637878843 takip numaralı kargom, DHL eCom’a verilmesine rağmen 7 gündür teslim edilmedi. İlk görüşmemde ertesi gün teslim edileceği söylendi ancak belirtilen günde de herhangi bir teslimat yapılmadı. Sonraki görüşmemde ürünün teslim edilmeyeceğini fark ederek iptal talebinde bulundum ve iptal işleminin yapıldığı bilgisi verildi.
Bugün tekrar teyit amaçlı aradığımda bu kez kargonun bugün teslim edileceği söylendi fakat hâlâ teslim edilmedi. Ürün ne zamanında teslim ediliyor ne de söylenildiği gibi iptal süreci gerçekten tamamlanıyor. Kargo geri gönderilmediği için Amazon üzerinden ücret iadesi de alamıyorum.
DHL eCom’un oluşturduğu bu belirsizlik nedeniyle mağdur edildim. Kargomun durumunun netleştirilmesini ve göndericiye geri gönderilerek ücret iade sürecimin acilen başlatılmasını talep ediyorum.


Amazon üzerinden 407-40730105484327 numaralı siparişimle DeFacto marka pantolon aldım. 17 Eylül Çarşamba günü kargoya verildiğine dair mesaj geldi. Pa...



Yorumlar