to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kargo Ve Eksik Pantolon İçin Hızlı Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi
27.08 tarihinde DHL Kargo aracılığıyla teslim aldığım, üzerinde Efor yazan gönderinin kutusu bana ulaştığında belirgin şekilde hasarlıydı ve içinden bir adet 1.700 TL bedelli pantolon eksik çıkmıştı. Kutunun yırtık ve bantlanmış olduğunu teslim alır almaz dağıtımı yapan şubeye hemen bildirdim.
Şube çalışanları kutunun hasarlı olduğunu, hatta kutuyu kendilerinin bantladığını da kabul ettiler ve kamera kayıtlarına bakıp bana dönüş yapacaklarını söylediler. Ancak o günden bu yana ne telefonla ne de başka bir şekilde herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
MNG DHL E-Commerce v2 sistemindeki takip numaram 211605860777’dir. Hasarlı teslim edilen ve içinden pantolon eksik çıkan gönderimle ilgili olarak kamera kayıtlarının incelenmesini, eksik ürün bedelimin karşılanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Amir A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Hasarlı Kargo Ve Eksik Pantolon İçin Hızlı Çözüm Ve Bilgilendirme Talebi konulu ve 37054293 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
