to read complaints and reviews, or file yours.DHL ecommerce ile 06.08.2026 tarihinde kardeşimin adına bir kargo gönderdim. Gönderime ait 278092045251 numaralı kargom ...08.08.2026 tarihinde Bursa Korupark DHL şubesine ulaşıyor. Aynı gün sabah saatlerinde bir numara, kendisini kurye olarak tanıtarak kardeşimi arıyor ve “Kargonuzu teslim edeceğiz, s
DHL Kargo ile gönderilen 408913928641 takip numaralı kargom Malatya Akçadağ ilçesindeki adresime teslim edilmesi gerekir...ken, “adres hatalı” bildirimiyle tarafıma hiç ulaşmadı. Kargo durumu böyle görünmesine rağmen aradığımız müşteri hizmetleri numarasına defalarca ulaşamadık, sürekli bant kaydına dü
MNG Kargo Hatay Kırıkhan şubesine, Bershka ve Zara firmalarına iade edilmek üzere nisan sonu–mayıs başı döneminde iş yer...imden teslim ettiğim iade kargolarım, şube tarafından teslim alındığı günden itibaren kenarda bekletilmiş ve ihmal sonucu zamanında iade edilmemiştir. Günlerce tarafıma herhangi bi
903370399 cari kodlu müşteriniz olarak DHL ecommerce ile yaklaşık 4 yıldır kesintisiz bir iş birliği içerisindeyiz. Kuru...msal bir yapıdan beklenen en temel kural, iş ortağıyla şeffaf ve profesyonel bir iletişim kurmasıdır. Ancak DHL ecommerce yönetimi, tam bayram öncesi operasyonel yoğunluğun zirve y
"İlgilenip sorunumu çözdüler ilk iletişimde irtibat kurmakta zorluk çekiliyor ama ulaştıktan sonra işlemler hızlıca tamamlanıyor. Teşekkürler."
30.01.2026 tarihinde DHL e‑commerce sistemine bireysel olarak üye olup hizm...etlerinden faydalanmak üzere tüm gerekli bilgileri doldurup, istenen zorunl
"Mağduriyeti düzelttikleri için teşekkür ederim."
DHL, Başakşehir Başak şubesine Kivi marka çaycımı garanti kapsamında servis...e göndermek için temmuz ayı içerisinde, Kivi müşteri hizmetlerinden aldığım
DHL e Com üzerinden gelen kargomla ilgili bugün çok kötü bir deneyim yaşadı...m. Trendyol üzerinden aldığım, yaklaşık 22 kilo ağırlığında ve bedeli 5.345
"S*** hanıma teşekkür ediyorum"
28/10/2025 tarihinde DHL ecommerce ile İzmir Bayraklı adresime teslim edilm...esi gereken 262684489466 takip numaralı paketim, evde olmama rağmen “evde y
"Şikayet vara yazmadan önce muhatap bulamadığım için çok üzgünüm. Arayan müşteri temsilcisinin anlayışı ve soruna yaklaşım tarzından dolayı çok teşekkür ediyorum."
DHL ecommerce ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderisinde ciddi bir bilgilendirme eksikliği yaşadım. Ürünü karg...oya teslim ettiğimde bana hiçbir şekilde ücret bilgisi verilmedi, herhangi bir fatura veya takip numarası da paylaşılmadı. Kargo ücreti olarak 1.200 TL kesildiğini ise siparişim te
174564549759 takip numaralı kargom, İstanbul'da adresime teslim edilmesi gerekirken, sitede bulunan bir dolaba bırakıldı.... Kargonun teslim edildiğine dair bir SMS almadım. Üçüncü günde takip numarasıyla kontrol ettiğimde bunu fark ettim ve o günden beri DHL Güzelyurt şubesiyle iletişime geçiyorum. An
DHL Kargo ile İzmir'den İstanbul'a göndermiş olduğum kargom, aktarmadan son...ra varış şubesine geldiğinde, eski son durak İstanbul şubesinde şube müdürü
Merhaba, MNG Kargo şimdiki adıyla DHL Commerce vasıtasıyla yurt dışına kendi adıma bir bankamatik kartı gönderdim. Ancak... bunun için herhangi bir açıklama yapılmadı (kartın iletilemeyeceğine dair), üstelik kartı görevli bizzat kendisi yaptı. Üstelik eğer işlem hakkında bilginiz yoksa başka bir şubeni
"Sorunum biraz uzasa da sonunda çözüm odaklı olması memnun etti çok teşekkür ederim"
"Arayan müşteri temsilcileriniz ilgili ve problemi çözüm odaklı yönetiyorlar teşekkürler"
Buca Tınaztepe DHL'de kargo lideri D**** Hanım, kesinlikle CRM becerilerind...en yoksun ve karşı tarafı dinlemeyen bir üslupla iletişim kuran, liderlik v
Van Akdamar şubesinde çalışan danışanla 17.06.2025 tarihinde, saat 17:54'te..., kuryemin bilgim olmadan ve aranmadan şubeye gittiği şikayetiyle iletişime
761903456996 numaralı kargoyu Şanlıurfa Siverek'e yollamak üzere 28 Mart'ta kargoya verdim. Ordu'dan kargoya verdim. Ürü...n bayram diye yorulmasınlar diye şubeden alınsın dedim ama 9 günlük bayram tatili girdi araya, ürün teslim edilmedi. Arama yapılmadı, bilgi verilmedi. 3 gün sonra kargo geri yollan
"Konuyla alakadar olan Emine hanıma çok teşekkür ederim sayesinde kargoma ulaşabildim fazlasıyla ilgilendi. Umarım şube çalışanlarınızda aynı özveri ve ilgiyle çalışır. Tekrardan teşekkürler Emine hanım."
"Çözüm ekibinden arayan personelin ilgi ve alakası dan dolayı çok teşekkür ederim probleminizi çözmede yardımcı oldu"
MNG Kargo ürünümü teslim etmediği halde teslim edildi görünüyor. Genel müdü...rlük dönüş yapacağını söyledi. O da dönüş sağlamadı. Olan benim kargoma old
"Teşekkür ederim"
"MNG Kargo, Tuğba Hanım ve Emine Hanım'a çok çok teşekkür ederim. Süreç boyunca benimle gerçekten çok ilgilendiler ve sonuca kadar peşini bırakmadılar."
07.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iki adet yağ siparişi verdim. MNG K...argo paketimi kaybetti. MNG Kargo Genel Müdürlüğü ile iletişime geçtim. Kar
22.01.2025 tarihinde Ağrı MNG şubesine kargom geldi. Gün içinde kargo firması arayarak kargoyu şubeden alabileceğimi söy...ledi. Ben de kendilerine kargoyu adresime teslim etmelerini söyledim. Kendileri de adrese teslim edemeyeceklerini, benim gelip almam gerektiğini, aksi takdirde kargonun iade edilec
https://www.bigcattr.com/ adresi üzerinden kedi kumu siparişi vermiştim. Anlaşmalı oldukları MNG Kargo ile göndermişler.... 20.01.2025 tarihi 17:06'da 'Gönderinizi, adresinizde sizi bulamadığımız için teslim edemedik. 3 iş günü içerisinde MNG Kargo İncirli şubesinden teslim alabilirsiniz.' şeklinde SMS
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
