to read complaints and reviews, or file yours.MNG Kargo İle Şanlıurfa Siverek'e Ulaşamayan Kargo Ve İletişim Krizi
761903456996 numaralı kargoyu Şanlıurfa Siverek'e yollamak üzere 28 Mart'ta kargoya verdim. Ordu'dan kargoya verdim. Ürün bayram diye yorulmasınlar diye şubeden alınsın dedim ama 9 günlük bayram tatili girdi araya, ürün teslim edilmedi. Arama yapılmadı, bilgi verilmedi. 3 gün sonra kargo geri yollandı ve fatura kesildiğinde 7 kere Siverek şubesini aradım, cevap vermediler. Müşteri temsilcisini aradım, 5 kere mail atıldı, yine dönüş yapılmadı. Kendi aranızda bile Şanlıurfa Siverek şubesi kimseyi tınlamıyor. Diyarbakır genel müdürlüğünü aradım, kimse yardımcı olmadı. MNG Kargo pişmanlıktır.
Sayın Süleyman O. MNG Kargo - a company of DHL'i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. MNG Kargo - a company of DHL olarak, yirmi yılı aşkın süredir, kusursuz teslimat ile herkesin hayatına değer katma ve sektördeki yeniliklerin öncüsü olma vizyonumuzla, müşterilerimize dünya standartlarında hizmet sunmaya devam ediyoruz. Müşterilerimizden aldığımız tüm geribildirimleri hizmet standartlarımızı yükseltmek için önemli bir fırsat olarak değerlendiriyor, bu verileri analiz ederek operasyonlarımızı daha iyi hale getirmek için kullanıyoruz. Bu kapsamda çözüm merkezimiz temsilcimiz Emine, MNG Kargo İle Şanlıurfa Siverek'e Ulaşamayan Kargo Ve İletişim Krizi konulu ve 32132411 numaralı başvurunuzun memnuniyete dönüştürülmesi için çözüm alternatiflerini oluşturuyor ve sizinle hızlı bir şekilde irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü şikâyet, bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi ilettiğiniz takdirde de sizinle irtibata geçilecektir. Görüş, talep ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, MNG Kargo - a company of DHL Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Problemimi çözmüyorlar sakın asla ve asla MNG Kargo'nun yanından dahi geçmeyin
