to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olmamıza Rağmen 'Evde Yok' İşaretiyle Teslim Edilememesi
Ss1000680645 numaralı gönderim 16.09.2026 tarihinde DHL Kargo ile dağıtıma çıktı, 17.09.2026 tarihinde ise kargo takibinde evde olduğum halde “evde kimse yoktu, teslim edilemedi” şeklinde göründü. Tüm gün Etimesgut / Ankara’daki adreste olmama rağmen ne kapı çalındı ne de telefonla arandım.
Durum üzerine DHL ile görüştüğümde kargonun şubede olduğu, tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı söylendi. Talebime rağmen kuryenin yeniden dağıtıma çıkmayacağı, gönderinin şubede bekletileceği ifade edildi.
Evde olmama rağmen keyfi olarak “evde yok” girilmesi ve sonrasında kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ss1000680645 numaralı gönderimin en kısa sürede Etimesgut’taki adresime getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Merve Z, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evde Olmamıza Rağmen 'Evde Yok' İşaretiyle Teslim Edilememesi konulu ve 37089212 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Hazal hanıma çok teşekkür ederim kibar ve çözüm odaklı yaklaştı
Hazal hanıma teşekkürlerimi iletiyorum ❤️❤️❤️
