to read complaints and reviews, or file yours.Evde Olduğum Halde Kargo Şubeye Yönlendirildi
16.09.2026 tarihinde DHL’den 7568 teslim kodlu gönderim için sabah saat 09.48’de “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde SMS aldım. Aynı gün saat 19.08’de ise evde olmadığım için teslim edilemediğine dair bir SMS geldi. Oysa o saatte tüm gün evdeydim, ne kapı çalındı ne de telefonla arandım. Buna rağmen kargomu Hassa’daki teslimat adresime getirmek yerine Kırıkhan şubesinden almam gerektiği söyleniyor.
Gönderime ait takip numaram 780893740234, sipariş numaram ise ARM2609196946’dır. Gönderici firma Armine’dir. DHL ile WhatsApp üzerinden görüştüm ancak yalnızca yapay zeka ile muhatap olabildim ve soruma net bir cevap alamadım. Evde olduğum halde dağıtıma çıktı denilip daha sonra “evde yok” bilgisi girilmesi ve kargonun şubeden almam için yönlendirilmesi nedeniyle mağdur edildim.
Kargomun en kısa sürede yarın tekrar adrese teslim için dağıtıma çıkarılmasını, teslimata gelindiğinde telefonla aranmayı ve hiçbir şekilde şubeye gitmek zorunda kalmadan paketimin kapıma bırakılmasını talep ediyorum.
Sayın Büşra H, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Evde Olduğum Halde Kargo Şubeye Yönlendirildi konulu ve 37076243 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
