Zeliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo'nun Zamanında İade Alımı Yapmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Zeliha
13 Eylül 2025 14:43
720"Ederim. Teşekkürler..."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL’nin Çelişkili İade Politikası Müşteriyi Mağdur Etti
28 Şubat 11:05
181DHL Kargo ile yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom 26 Şubat’ta şubeye ulaştı ve bana 3 gün içinde şubeden teslim almam gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen, ikinci gün olan 27 Şubat sabah saat 11.00 civarında sistemde gönderi için iade oluşturulmuş görünüyor. Aynı gün yaklaşık saat 14.00 civarında şubeye gidip kargomu teslim aldım ancak sistemde iade sürecinin çoktan başlatılmış olduğunu öğrendim.
Bu durumu sorduğumda, başta 3 gün alma sürem olduğu söylenmiş olmasına rağmen, şubedeki görevli kargo şirketinin isterse ilk günden, isterse beşinci günden iade süreci başlatabileceğini belirtti. Hem verilen bilginin tutarsız olması hem de ikinci günde iade süreci açılması beni mağdur etti ve güvenimi sarstı.
DHL’den beklentim, öncelikle bu çelişkili uygulamanın incelenmesi, iade süreleriyle ilgili sistem ve bilgilendirmelerin netleştirilip düzeltilmesi ve tarafıma yaşanan bu durumla ilgili resmi bir özür iletilmesidir.
28 Şubat 11:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Buse sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Ecommerce Türkiye Telefonlar Hiç Açılmıyor Kimseye Ulaşıp Durumumu Anlatamıyorum!
15 Ocak 00:03
348"İlgilendikleri ve sorunumu çözdükleri için teşekkür ederim, kargom iade sürecinde şu an"
Jiyan sonuçtan memnun değil
DHL Kargo 3 Gün Bekletme Sözünü İhlal Ederek Kargoyu Hemen İade Etti
Jiyan
05 Ocak 12:08
529DHL Kargo 3 İş Günü Süresini Aşarak Paketi Haksız Şekilde İade Etti
Emine
21 Şubat 10:45
315DHL Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 892303677080 takip numaralı gönderim 19 Şubat Perşembe günü Karaman DHL Kargo Göktepe şubesine ulaşıyor. Aynı gün saat 17.00 civarında kargom adresime getirilmiş ancak o sırada evde değildim. Telefonuma bu teslimatla ilgili herhangi bir ar...
Kargo 3 Gün Bekletileceği Söylenirken Geri Gönderildi, Ek Ücret Talep Edildi
Feyyaz
30 Ocak 10:02
279DHL Kargo ile 403132248629 takip numaralı gönderim 28.01.2026 Çarşamba günü teslimat şubesine ulaştı ve bana iki adet mesaj gönderildi. Mesajlarda kargonun şubede 3 iş günü bekletileceği belirtilmesine rağmen, 3 iş günü dolmadan, 3. İş gününün sabahında kargom iade sürecine alınmış. Tarafıma 3 iş g...
Yorumlar