to read complaints and reviews, or file yours.DHL'den Aşırı Kargo Ücreti İadesi Talebi
DHL Kayapınar şubesinden yaptığım bir gönderide alınan kargo ücretinin fazla olduğunu düşünüyorum. Küçük ve hafif bir kutu için benden 563 TL tahsil edildi. Bu tür bir gönderi için ücretin en fazla 350–400 TL civarında olması gerektiğini düşünüyorum.
Gönderiye ait takip numaram 172578170833’tür. Ödemeyi şubede yaptım ve tutar banka kartımdan çekildi. Fakat küçük ve hafif bir paket için bu kadar yüksek ücret alınmasını anlamlandıramıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum.
DHL’den bu gönderi için uygulanan ücretin yeniden gözden geçirilmesini, varsa bir hesaplama ya da işlem hatası bulunuyorsa fazla alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Agit D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL'den Aşırı Kargo Ücreti İadesi Talebi konulu ve 37458661 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
