to read complaints and reviews, or file yours.DHL Tokat Şubesinde Kargonun Hasarlı Ambalajı Ve Bildirim Eksikliği
DHL Kargo Tokat şubesi aracılığıyla tarafıma gönderilen, takip numarası 250836866360 olan kargomla ilgili yaşadığım olumsuzluğu belirtmek istiyorum. 11 Mayıs tarihinde “Gönderiniz yola çıktı” şeklinde mesaj aldım ancak sonrasında kargonun şubeye ulaştığına dair bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Daha sonra, İns. Aydınlı şubesinden aranarak kargomla ilgili ambalajının dağılmış olduğu söylendi. Ürünlerin bu şekilde zarar görmüş ve özensiz bir ambalajla tarafıma teslim edilmek istenmesini kabul etmeyerek, “Bu durum sizin sorumluluğunuzda” diyerek teslim almayı reddettim. Günlerce beklediğim kargonun taşıma şirketi tarafından sağlam ve özenli bir şekilde teslim edilmemesi beni mağdur etti.
Ürünlerimin eksiksiz, güzel ve sağlam bir şekilde yeniden ambalajlanarak, hasarsız bir biçimde bana teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu ihmal ve özensizlikle ilgili olarak DHL Kargo Tokat şubesi ve ilgili birimler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve şikayetimin ciddiyetle ele alınıp öne çıkarılmasını istiyorum.
Sayın Tuba İ, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Tokat Şubesinde Kargonun Hasarlı Ambalajı Ve Bildirim Eksikliği konulu ve 35987009 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
