to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimatında Zil Çalınmadan Geri Dönüş Yapıldı
DHL ecommerce tarafından getirilen, 984695896897 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün, Manisa Demirci adresime teslimat için geldiklerini söyleyip telefonla aramışlar, ancak ben o anda telefonu açamadım. Ne zile basılmış ne de kapıdan herhangi bir şekilde teslimat denenmiş, kargoyu bırakmadan çekip gitmişler.
Ardından tarafıma “DHL ecommerce olarak, gönderinizin teslimatıyla ilgili 0212 919 15 00 numaralı telefondan sizi aradık ancak ulaşamadık. Kuryemizi 15 dakika içinde bu numaradan geri arayabilirsiniz. Teşekkür ederiz. B016” şeklinde bir SMS gönderildi. Bu numarayı defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı ve kargom teslim edilmedi. Oysa kapı aralıktı, evde olduğumuz çok net belliydi, zile bile basılmadan teslimat yapılmadan gidilmiş.
Kargomun bugün mutlaka tekrar dağıtıma çıkarılmasını, adrese gerçekten gelinerek zilimin çalınmasını ve bu kez “ulaşılamadı” bahanesiyle teslimatsız geri dönülmemesini talep ediyorum. Özellikle Manisa Demirci bölgesinde bu şekilde teslimatsız dönüşlerin tekrar etmemesi için de gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Ezel S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimatında Zil Çalınmadan Geri Dönüş Yapıldı konulu ve 35572604 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
