to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şikayet: Kurye Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
DHL Santral Şube üzerinden 5239******16 takip numaralı kargom için bugün “kargonuz dağıtıma çıktı” şeklinde mesaj aldım. Ancak tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra ise “evde olmadığınız için teslim edemedik” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Kurye eve hiç gelmediği ve herhangi bir arama yapılmadığı halde teslim edilemedi bilgisinin girilmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak hem şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de yetkili birine bağlanamadım.
Bu durumun neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve kargomun en kısa sürede, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Kübra G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şikayet: Kurye Gelmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor konulu ve 35993430 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanıma desteklerinden ötürü çok teşekkür ediyorum 🤗
