to read complaints and reviews, or file yours.DHL Teslimat Sorunu: Günlerce Oyalama Ve İade Tehdidi
DHL ile yaşadığım Yurtiçi gönderi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hafta başından bu yana İstanbul Kadıköy adresime gelmesi gereken gönderimi bir türlü teslim edemediler. Günlerce farklı ve gerçeği yansıtmayan beyanlarla oyalandım, şimdi de gönderimi adresime getirmek yerine iade etmeye başladılar.
Defalarca DHL ile görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı. Verilen sözler tutulmadı, her seferinde farklı bir açıklama ile karşılaştım.
Bu nedenle DHL’den şikayetçiyim. İlgili şube ve bu süreçte sorumlu olan çalışanların incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Sayın Raşit S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Teslimat Sorunu: Günlerce Oyalama Ve İade Tehdidi konulu ve 36296435 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Şikayetime dönüş sağlanmadı, çocuğuma aldığım vitamini 5 gün bekletip, şubenin yalan beyanıyla geri iade ediyorsunuz hem de müşteri hizmetlerinize ulaşmama rağmen. Sürecinizden hiç memnun değilim.
