Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Teslim Reddi Ve Hamile Eşimin Şubeye Gitmesi İstendi

profile
16 Nisan 17:57
59

DHL ile yaşadığım son deneyimden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Anne yanı beşik siparişim, Kocaeli Derince’de bana en yakın şube yerine farklı bir şubeye yönlendirilmiş ve bu şube adresimi “kapsama alanı dışında” diyerek kargomu adrese teslim etmeyi reddetmiştir. Oysa sadece iki gün önce yine DHL ile gönderilen ve 493204673366 takip numaralı başka bir kargom, farklı bir şube üzerinden sorunsuz şekilde evime teslim edildi.

Bugün yaşanan bu olayda, 162*****5764 takip numaralı gönderim için 8 aylık hamile olan eşimin şubeye gidip kargoyu teslim alması isteniyor. Bu durumda olan bir kişiden şubeye gelmesinin beklenmesini hem insanlık dışı hem de müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak görüyorum.

Konu ile ilgili olarak DHL müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece tekrar kayıt açıldığı bilgisi verildi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve kargom hâlâ adrese teslim edilmedi.

DHL’den beklentim, 162*****5764 takip numaralı gönderimin bir an önce ev adresime teslim edilmesi ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.

16 Nisan 17:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Ecommerce Türkiye Kargom 24 Aralık Tarihinden Bu Yana Hareket Etmedi

profile
31 Aralık 2025 08:30
181
dhl-ecommerce-turkiye-kargom-24-aralik-tarihinden-bu-yana-hareket-etmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri