to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo Bozulabilir Ürün İçeren Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
DHL Kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. 683124875689 takip numaralı kargom yaklaşık iki haftaya yakındır Kocaeli Darıca adresime teslim edilmiyor ve hiçbir şekilde ilerleme olmuyor.
Gönderinin içinde gıda ürünü bulunuyor ve bozulabilir bir ürün olmasına rağmen kargo tarafı teslimatı gerçekleştirmiyor. Bu süreçte ne kurye ne de şube tarafından bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalıştığımda da kimseye ulaşamıyorum, telefona cevap verilmediği için sorunumu iletemiyorum.
Bozulma riski olan bu gıda ürünümün daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini, aksi durumda ürün bedelimin ve uğradığım mağduriyetin karşılanmasını talep ediyorum. Sürekli yaşanan bu ilgisizlikten dolayı DHL Kargo’yu kesinlikle tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Ayşen D, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo Bozulabilir Ürün İçeren Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi konulu ve 35338749 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum en kısa zamanda çözüldü. Teşekkür ediyorum
