to read complaints and reviews, or file yours.DHL Takip Numarası Kargoyu Gösteremiyor Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Vermiyor
DHL ile gönderilen PO502958 takip numaralı kargomu iki gündür takip edemiyorum. DHL ecommerce sitesi üzerinden sorgulama yaptığımda “Girilen Gönderi Takip Numarasına ait gönderi bulunmamaktadır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistemde böyle bir kargo yokmuş gibi görünüyor.
Kargo içinde yaklaşık 839 TL değerinde bir pelüş ayıcık bulunuyor. DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise bana sorunun ne olduğuna dair herhangi bir açıklama yapmadılar ve çözüm için ne yapacaklarını da belirtmediler. Kargomun akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun sistemde görünmemesi sorunuyla ilgili olarak, gönderimin nerede olduğunun acilen araştırılmasını, durumumla ilgili açık ve net bilgi verilmesini ve gerekirse maddi kaybım için tarafıma çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Furkan E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Takip Numarası Kargoyu Gösteremiyor Ve Müşteri Hizmetleri Açıklama Vermiyor konulu ve 36708235 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
