to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şubesinde Evden İade Kargo Alınamaması Ve Sistem Sorunları
DHL e Commerce Yörük Ali Şubesi Efeler/Aydın üzerinden Trendyol iade kargomu bir türlü evden aldıramıyorum. 21 Şubat’ta iade kodumu oluşturdum, o günden bu yana defalarca denememe rağmen “sistem üzerinden kayıt oluşturun” deniyor, ancak sistemleri düzgün çalışmadığı için işlem yapamıyorum.
Benim iş saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Buna rağmen sitemize kargo bırakmaya gelen kuryeler olmasına karşın, kendilerine özellikle iade kargom olduğu söylendiği halde kargoyu almadan gidiyorlar. Diğer kargo firmaları aynı adresten evden iade alımı yaparken DHL e Commerce’in bu konuda hiçbir kolaylık sağlamaması ve sistem sorunlarını çözmemesi mağduriyet yaratıyor.
İade kargomun bir an önce evden alınmasını ve bu şube/kurye ekibiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Naciye T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şubesinde Evden İade Kargo Alınamaması Ve Sistem Sorunları konulu ve 35289954 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum en kısa sürede çözüldü. İlgisinden dolayı marka temsilcisi Emine Hanıma teşekkür ederim.
