to read complaints and reviews, or file yours.DHL Adres Dışı Gerekçesiyle Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetim
DHL aracılığıyla gönderilen 10638929982 takip numaralı kargom cumartesi gününden beri ilçeme getirilmedi. Kargo içeriğinde çantam bulunuyor. Adresim sistemde kayıtlı ve daha önce de birçok kez kargo aldığım bir adres olmasına rağmen, bu kez adres “adres dışı” denilerek dağıtıma çıkarılmadı.
Kargonun çok küçük olmasına rağmen ilçemdeki herhangi bir ortak teslim noktasına dahi yönlendirilmedi. Durumu öğrenmek için DHL müşteri hizmetlerini aradığımda, kargoyu getirmeyeceklerini, şubeye gidip kendimin almam gerektiğini söylediler. İlçeme dahi getirmedikleri bir kargo için bu şekilde bir yaklaşımla karşılaşmak beni mağdur etti.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu şekilde keyfi gerekçelerle “adres dışı” denilerek hizmet verilmemesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ali B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Adres Dışı Gerekçesiyle Kargomun Teslim Edilmemesi Ve Mağduriyetim konulu ve 36463875 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
