to read complaints and reviews, or file yours.DHL Şehir İçi Teslimat Saat Aralığının Uzunluğu Şikayet Edildi
Çukurova Av isimli internet sitesinden aldığım ürün DHL ile tarafıma gönderildi. 28.09.2026 sabah saat 09.00’da gönderinin dağıtıma çıktığına dair bildirim aldım. Ancak ürün bana aynı gün yaklaşık saat 17.00 civarında teslim edildi.
Teslimatla ilgili bu uzun bekleme süresini sorgulamak ve önerimi iletmek için DHL müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet ve öneri bölümüne, 8 saatlik teslim süresinin çok uzun olduğunu, diğer kargo firmalarının en azından 2–4 saatlik bir zaman aralığı vererek alıcıyı bilgilendirdiğini belirttim. Telefonda görüştüğüm görevli ise teslim saatlerinin 09.00 ile 18.30 arasında olduğunu, bu saatler arasında beklemem gerektiğini söyledi.
Teslimat için verilen bu kadar geniş zaman aralığının, alıcıları tüm gün eve bağlı bıraktığını ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum. DHL’den, özellikle şehir içi teslimatlarda daha makul ve daraltılmış teslim saat aralıkları belirlemesini, şikayet ve önerilerimin dikkate alınmasını ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Korhan K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Şehir İçi Teslimat Saat Aralığının Uzunluğu Şikayet Edildi konulu ve 37171951 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
