to read complaints and reviews, or file yours.DHL Mezitli Şubesinde Kargo Kabul Saati Açıkça Belirtilmemiş
5 Mayıs tarihinde DHL Mezitli şubesine iade kargomu vermek için saat 17.50 civarında gittim. Ancak görevli, kargo kabulünün 17.30’da sona erdiğini, bu nedenle iademi alamayacaklarını söyledi.
Bu konuda internet sitelerinde, mesajlarda veya şube girişinde görülebilir bir şekilde farklı bir çalışma/son işlem saati bilgisi görmediğim için, 17.50’de kargo verememek beni mağdur etti. Özellikle iade süreci zaman sınırlı olduğu için, bu tür saat bilgileri konusunda daha şeffaf ve net olunmasını bekliyorum.
DHL’den, Mezitli şubesinin kargo kabul saatleri hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını, saatlerin resmi olarak nerede belirtildiğinin tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma süreç ve uygulama hakkında detaylı bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Behiç S, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Mezitli Şubesinde Kargo Kabul Saati Açıkça Belirtilmemiş konulu ve 35907440 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sn. Müşteri Hizmetleri personeli ve firmaya ilgi alaka ve detaylı bilgilendirme için teşekkür ederim 🙏🏻
