to read complaints and reviews, or file yours.DHL Malatya Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkmadan İade Süreci Başlatıldı
DHL Malatya şifre şubesi üzerinden gelen kargom 3 gün önce şubeye ulaştı ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadı. Bugün ise kargom dağıtıma bile çıkmadan, direkt olarak iade süreci başlatıldı.
Gönderimle ilgili takip numaram mevcut ve ürünümün dağıtıma çıkarılmadan iade edilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
Benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve süreçlerin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Aytekin I, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Malatya Şubesinde Kargo Dağıtıma Çıkmadan İade Süreci Başlatıldı konulu ve 35285947 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Sorunum çözüldü
