to read complaints and reviews, or file yours.DHL Yanlış Teslim Şekli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
DHL ile adrese teslim olarak gönderilen, değeri 362 TL olan kargom için sabah kontrol ettiğimde gönderinin şubeden alınması gerektiğine dair bilgiyle karşılaştım. Oysa gönderi baştan beri adrese teslim olarak ayarlanmıştı.
Malatya’da ikamet ediyorum ve belirtilen DHL şubesi ile aramda oldukça fazla mesafe var, şube şehrin bir ucunda, ben ise diğer ucunda oturuyorum. Buna rağmen kargom adrese getirilmeden “şubeden teslim alın” şeklinde işlem yapılmış durumda.
Bu sabah durumu fark eder etmez DHL’i aradım ancak müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlara bakan olmadı. 924032253777 takip numaralı gönderimin, söz verildiği şekilde adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Rahime T., DHL eCommerce Türkiye’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Yanlış Teslim Şekli Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri konulu ve 35044184 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
