to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone’a iade etmem gereken bir laptop için DHL üzerinden kurye çağırma sürecinde sorun yaşıyorum. Vodafone bana iade için bir kod verdi, ancak DHL tarafından gönderilen kurye talep linkinde bu iade kodunu girebileceğim herhangi bir alan bulunmuyor ve işlem ödemeli gönderi gibi görünüyor.
Bugün aynı link üzerinden birkaç kez kurye çağırmayı denedim, fakat her seferinde sistem benden ücretli gönderi işlemi yapmamı istiyormuş gibi ilerliyor. Oysa elimde Vodafone’un verdiği iade kodu var ve bu gönderinin benim tarafımdan ücretlendirilmemesi gerekiyor.
DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca bant kaydı ile karşılaşıyorum ve telefonla bir temsilciye bağlanamıyorum. Sistem otomatik olarak bana tekrar aynı linki mesajla gönderiyor; ancak bu linkte yine iade kodu girecek alan olmadığı için sorunum devam ediyor.
DHL’den talebim, Vodafone’dan aldığım iade kodu kullanılarak, benden herhangi bir ücret talep edilmeden adresime kurye yönlendirilmesi ve laptop iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır.
DHL Türkiye üzerinden, İstanbul Şişli adresimden mağazadan aldığım ve beğenmediğim bir ürünü iade etmek istiyorum. Ürün için 350 TL ödeme yaptım ve mağaza tarafından ücretsiz iade kodu (112269413954245) verildi. 4 gündür toplam 5 kez kurye çağırmayı denedim. Hem DHL web sitesi, hem müşteri hizmetler...
DHL internet sitesinden iade ürünlerim için kurye talebi oluşturmak istedim. Ancak sitede, iade kodum olmasına rağmen ücretsiz kurye çağırabileceğim bir alan bulunmuyor. Diğer kargo firmalarının sitelerinde bu işlem çok daha kolayken, DHL’in sitesinde böyle bir seçenek olmadığı için işlemimi tamamla...
Ankara Polatlı’da DHL üzerinden iade kodumla kurye çağırma işlemini birkaç gündür defalarca denememe rağmen bir türlü sonuç alamıyorum. Mobil uygulama...
Yorumlar