Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

DHL Kuryesinin Yanlış Teslimatı Nedeniyle Kargom Kayboldu

profile
19 Mart 18:58
23

DHL ile gönderilen, araba parçası içeren 286*****070 takip numaralı kargom, 10 Mart tarihinde Maltepe / İstanbul bölgesinde teslimat aşamasında kayboldu. Teslimat yapan kurye beni arayarak siteye giremediğini, bu yüzden kargoyu ancak yoldan teslim edebileceğini söyledi. Ben de başka firmaların siteye sorunsuzca girebildiğini belirttim. Bunun üzerine kargo görevlisi kargoyu bakkala bırakabileceğini söyledi, ben de o an için çözüm olsun diye bunu kabul ettim.

Ancak kargonun bırakıldığı bakkal aslında emanet kabul etmiyor, girişte bir köşeye bazı kargocular paket bırakıp gidiyormuş. Bu nedenle kargom kayboldu ve elime ulaşmadı. DHL üzerinden kayıt açıldı, ancak şu ana kadar kayıp kargomla ilgili net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

Kuryenin siteye girmeyip, üstelik düzenli emanet kabul etmeyen bir yere kargo bırakması nedeniyle mağdur oldum. Araba parçası içeren bu gönderimin acilen bulunup eksiksiz şekilde bana teslim edilmesini, bulunamıyorsa da ürün bedelime denk gelecek zararımın DHL tarafından karşılanmasını talep ediyorum.

19 Mart 19:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL'de Kayıp Kargo Ve Uzayan Tazmin Süreci

profile
03 Mart 15:31
337
"Şikayet kaydından sonra çok hızlı şekilde iletişime geçildi, arayan hanımefendi gayet bilgiliydi maalesef şube müdürünün bilgisizliğinden dolayı yanlış yönlendirmesi kaynaklı gereksiz yere beklemişim. Ücret iademi DHL den değil ürünü gönderen firmadan aldım. Onlar anlaşmalı olduğu için kendi aralarında hallediyormuş. Doğru yönlendirmeniz ve hızlı çözümünüz için teşekkür ederim."
Benzer Şikayet Yaz

DHL eCommerce Türkiye Kategorileri