Kampanya Ürünlerinde Kalıp Hatası Ve İade Reddi

11 Eylül’de Instagram üzerinden Mila Stil sayfasından 1 alana 1 bedava kampanyasıyla 2 adet 2 numara gofre tunik satın aldım, ürünler 17 Eylül’de teslim edildi. Aynı tunikten yaklaşık 1 yıl önce de almış ve severek kullanmıştım, bu nedenle yine aynı beden ve modelde sipariş verdim. Ancak gelen iki tunikte de kollar ve üst beden, elimdeki eski tunikten belirgin şekilde daha dar ve kısa dikilmişti, kol kısmı koluma ciddi derecede dar geldi.

Ürünün bana göre hatalı ve kalıpların farklı olduğunu, daha önce aldığım aynı ürünle aynı bedende olmasına rağmen ölçülerin uyumsuz olduğunu belirterek iade talebinde bulundum. Bana kampanya ürünlerinde iade olmadığı gerekçesiyle red cevabı verildi. Ardından WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, ürünlerin fotoğraflarını da gönderdim fakat ilk red cevabından sonra mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Toplamda 2 tunik için 1500 TL ödedim ve gelen ürünler hem dar kalıp hem de kısa üst beden nedeniyle kullanabileceğim durumda değil. Kampanya bahanesiyle üretim hatası olduğunu düşündüğüm bu ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.