DHL Kuryenin Sürekli Adres Sorgulaması Ve Kargonun Kayıp Olması

11.02.2026 tarihinde DHL kargo ile gelen 105012972585 takip numaralı gönderim Sivaslı/Uşak, Gazi Bulvarı, Konak Mahallesi, No:59, Kat:5, Daire:**, Eylülcihan Apartmanı adresime teslim edilmesi gerekirken yine ciddi bir sorun yaşadım. Çivril/Denizli şubesine bağlı kurye ile defalarca benzer problem yaşamama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadığını görmek artık fazlasıyla can sıkıcı hale geldi.

Adresim açık ve net olmasına rağmen kurye her seferinde beni arayıp harita kullanmak yerine tekrar tekrar adres tarifi istiyor, hatta “yolun karşısına geçin alın” ya da “aşağıya inin alın” gibi söylemlerde bulunuyor. Bugün ise adresi ayrıntılı şekilde tarif etmeme rağmen kargonun nereye bırakıldığını bilmiyorum, elimde kargo yok ve şu an paketime ulaşamıyorum.

Hem şubeye hem de ilgili yerlere telefonla ulaşmayı denedim, ancak kimseye ulaşılamıyor. Google yorumlarına baktığımda da aynı kurye ve aynı şube hakkında onlarca benzer şikayet olmasına rağmen herhangi bir çözüm üretilmediğini görmek, bu yaşadığım durumu daha da anlamsız hale getiriyor. Kargoyu ben gidip bir yerlerden alacaksam, bu hizmetin kurye teslimatı olarak sunulmasının bir anlamı kalmıyor.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve Çivril/Denizli şubesindeki kurye ile ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla veya e-posta ile bilgi verilmesini istiyorum.