to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Beykoz adresime gelen DHL Rasathane şubesi kuryeleriyle her kargo teslimatında aynı sorunu yaşıyorum. Kurye önce beni arayıp “evde misiniz” diye soruyor, ardından ısrarla “biz kapınıza değil, aşağıdaki dükkanlara bıraksak olur mu” diye baskı yapıyor. Ben her seferinde bu tartışmayı yaşamak zorunda bırakılıyorum, bu durum artık benim için ciddi bir stres haline geldi.
Teslimatın kapıma getirilmesi gerektiğini hem kuryelere hem de DHL tarafına defalarca ilettim, buna rağmen kuryeler kapıma çıkmak istemiyor ve sürekli farklı yerlere bırakmaya çalışıyor. Son yaşadığım olayda 11:30 teslimat saatli, 457192438560 numaralı kargomu getiren kurye de aynı şekilde davranmıştır.
Ben kargolarımın yönetmelik ve prosedürlere uygun şekilde, kapıma kadar getirilerek teslim edilmesini istiyorum. Görevini yapmak istemeyen ya da bu konuda ısrarla zorluk çıkaran personelin uyarılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yorumlar