to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL ile yaşadığım kargo teslimat sorununu ve kurye personelinin tutumunu belirtmek istiyorum. Uzun zamandır tüm gönderilerimde aynı problemle karşılaşıyorum. Dün, takip numarası 731727679274 olan kargomda da yine “eve gelindi, evde bulunamadı” şeklinde not düşülmesine rağmen, aslında adrese hiç gelinmedi ve kargomu Emek şubesine giderek almak zorunda bırakıldım. Bu durum artık sürekli hâle geldi ve ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı.
Kargo ücreti ödememe rağmen, teslimatın adrese yapılmaması ve her seferinde şubeye gitmeye zorlanmam hem zaman kaybına yol açıyor hem de verilen hizmetin karşılığını alamadığımı açıkça gösteriyor. Şubeye gittiğimde veya durumu ilettiğimde ise çalışanların son derece saygısız ve umursamaz bir tavır sergilemesi beni daha da mağdur ediyor; bu nedenle tartışma yaşamamak için konuyu uzatmak istemedim.
Ödediğim hizmetin tam olarak yerine getirilmesini, kargolarımın adrese getirilmesini ve bu olaydan sorumlu kurye ve şube çalışanları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Şayet kurye adrese teslim görevini yerine getirmeyecekse, ödediğim kargo ücretlerinin iadesini ve bu konuda kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
DHL ecom ile 937388884775 takip numaralı gönderim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargo 27 Aralık’ta dağıtıma çıkmasına rağmen sisteme “evde/bulunamadı” şeklinde not düşülmüş. Oysa teslimat adresi olarak iş yerimi verdim ve sabah 7 ile akşam 7 arasında sürekli iş yerinde bulunuyorum, yani ...
DHL ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle şikayetçiyim. Cuma gününden beri beklediğim 9989969194 numaralı kargom, adresime getirilmesi gerekirken şube tarafından ısrarla “gelip şubeden teslim almanız gerekiyor” denilerek teslim edilmiyor. Ben bu gönderi için kargonun açık adresime kadar getir...
Yorumlar