DHL Kurye İade Paketi Teslim Almadı Ve 2.800 TL Kayıp Yaşandı

15 Temmuz 2026 Cumartesi günü saat 12.00 civarında Ankara Keçiören Atapark Mahallesi Pasinler Caddesi 35/a, Ovalife Sitesi 33 adresime DHL görevlisi başka bir kargomu teslim etmeye geldi. Kendisine DHL Kargo üzerinden yapmam gereken başka bir iadem olduğunu söyledim ve 7280035755917450 iade kodlu gönderimi alıp alamayacağını sordum. Görevli iade kargosunu alabileceğini söyleyince, iade paketi üzerine gerekli bilgileri yazıp kendisine teslim ettim ve teşekkür mahiyetinde 100 TL verdim.

Görevli, bu iade kargosunu DHL firmasına götürüp işlem başlatacağını belirtti. Ancak bugün site güvenliğine başka bir kargomu teslim almak için indiğimde, iade ettiğimi sandığım halı kargosunu apartmanın aşağısında bırakılmış şekilde görünce büyük bir şok yaşadım. Personelin, iade kargosunu teslim almış gibi davranıp sadece aşağıya indirip bırakması ve buna rağmen verdiğim 100 TL’yi alması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Eğer tesadüfen o paketi orada görmeseydim, yaklaşık 2.800 TL tutarındaki iadem gerçekleşmeyecekti.

DHL’den, bu teslimatı yapan personel hakkında gerekli incelemenin acilen yapılmasını, ilgili personelin bu kargoyu derhal bulunduğu yerden alarak 7280035755917450 kodlu iade işlemini başlatmasını ve 2.800 TL tutarındaki iademin sürece hiçbir gecikme olmadan yansıtılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu güven kaybı ve mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.