to read complaints and reviews, or file yours.21 Mayıs tarihinde DHL ile bir mağazaya kıyafet iadesi gönderdim, ancak kargom kayboldu ve o günden beri hiçbir şekilde ...teslim edilmedi. İade talebi açmama rağmen kargo başta gelip alınmadı, ancak şikayetim üzerine bir kurye gelerek kargoyu aldı. Buna rağmen süreçle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi
"Müşteri temsilciniz Hazal Hanım ın ilgisi ve nezaketi ile birlikte uğraşı için teşekkür ederim. Mükemmel iş çıkardınız"
DHL e-com aracılığıyla Trendyol’dan gelen 821005755476 numaralı kargomun te...slim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 30 Mart Pazartesi günü taraf
"Çağrı merkezinin desteğiyle ürünüm adresten alındı süreci bekliyorum teşekkür ederim"
DHL kurye hizmetiyle ilgili yaşadığım gecikmeyi belirtmek istiyorum. Antaly...a Demre şubesi tarafından Antalya Kaş Gökseki’deki adresimden alınması gere
Adana Yüreğir Taşköprü bölgesinden yapılacak iade kargom için 25 Aralık Perşembe günü MNG Kargo / DHL Kargo müşteri hizm...etlerini aradım. Aldığım jean ürününün iadesini yapacağımı, kargonun adresten alınıp alınamayacağını sordum. Görüşmede iade kargom için kayıt oluşturulduğu, kargonun adresten alına
"Kısa sürede benimle iletişime geçtiler ve hemen şube ile görüşerek sorunumu giderdiler. Teşekkür ederim"
"Teşekkür ederim çok ilgiliydiniz"
"Hemen ertesi gün iki kez arayıp geri dönüş sağladılar. İşim çözülmedi ama yine de ilgilendikleri için teşekkür ederim. En azından rahatsız olduğumuz noktaları iletmiş olduk."
Trendyol'dan aldığım ürün hala kargoya verildi diye gösterildiği halde gecikmeden dolayı tesadüfen MNG kargom neredeye t...ıkladım. Meğer benim beklediğim, geldiğinden haberim bile olmayan kargom geri iade olmuş. Hatta kargocu evde bulamazsa diye gel al noktası seçmiştim. Üç gün geçti. Alınmadı diye ia
"Çok güzel ilgilenildi sorunum çözüldü ekibe teşekkür ederim"
MNG Kargo, Aras, PTT ve Sürat Kargo gibi evime teslim yapmıyor. Çok da ilgi...sizler. Zaten aldığım ürünleri geri iade etmek zorunda kalıyorum ya da iade
Çok kötü çalışma. 8493842527 numaralı kargom bana danışılmadan geri iade edildi. İstanbul Fatih Gedikpaşa kargo çok gere...ksiz ve özensiz. Telefonları çalışmıyor veya bilerek bakmıyorlar. Kargom dağıtıma çıkmadan bir gün önce beni arayıp 'gel al' diyorlar ama kargom adrese teslim. Ertesi gün mesaj gel
"Sorunumu çözdüğünüz ve mağdur etmediğiniz için teşekkür ederim"
Iğdır MNG Kargo, dün saat 20.08'de mesaj atarak adresin yanlış veya eksik olduğunu belirterek kargomu getirmedi. Bugün M...NG Kargo'dan bir bayan aradı ve üslubu da hiç doğru değildi. Neredeyse tehdit eder gibi konuşarak 'Gel kargonu al, yoksa iade edeceğim' dedi.
Ürünümü iade etmek istedim adresten gel al seçeneğini yaptım. Müşteri hizme...tlerini aradım talep oluşturdum 3 gün oldu hala gelen giden yok. Madem gelm
"Hızlı dönüş ve alaka için teşekkür ederim, umuyorum ki herkes işini hakkıyla yapar."
"Çözüm için yardımcı olan hanımefendiye teşekkürler"
MNG Kargo Bursa Uludağ Şubesi, siz kargo işi falan yapmayın, işinizi yapmayı bilmediğiniz gibi bir de saçma bir tavır ta...kınıyorsunuz. Akşamın altısında kargonuz gelecek diye mesaj atıyorlar. Siparişimi evde kaç gün oturup beklememe rağmen ne bir kapı çaldı, ne de telefonla arandım. Neymiş efendim ba
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"İletişime geçen müşteri temsilcisi çözüm odaklı ve son derece kibar, anlayışlı, işinin ehli biriydi. Teşekkürler..."
"Ayıntap birimimizin adresinize teslimat denemesi başarısız olmuştur. Gönde...rinizi 02/01/2024'e kadar gelip almazsanız göndericisine iade edilecektir"
"Artuklu şubesiyle ilgili denetim başlatılmış. İnternet alışveriş sitelerinin bazıları MNG ile çalışıyor. Doğal olarak mecbur kalıyoruz kullanmaya bazı zamanlarda. Bakalım denetimin sonucunu göreceğiz böylelikle. Teşekkürler..."
"Çözüm odaklı ve hızlıca çözüme ulaştıran bir arkadaşımızla iletişim sağladım. Nezaketi ve sorun çözme hızına teşekkür ederim"
Neredeyse bir haftadır kargom Dörtyol MNG Kargo biriminde ve üç gündür teslimat yapılmadı. Sürekli başka bir tarihe atıy...orlar. Daha sorumsuz bir kargo firması görmedim. 'gel al' diyorsunuz ama kargomu getirmeden geri yolluyorsunuz. Olacakları biliyorum, yarın da gelmeyecekler. 'diğer gün evde yoktun
"Ayşe Hanıma çok teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
