Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yağmur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL Kurye Cevapsızlığı Nedeniyle Şubeden Almak Zorunda Kaldım

profile
20 Şubat 18:11
282
Yağmur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunumun çözümü ile ilgilenen Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum :)”

DHL Ankara Keçiören Şefkat şubesine ait iki kargom bugün dağıtıma çıkarıldı. Kurye beni saat 14.49’da aramış, ancak o anda telefona yetişemedim. Hemen ardından 14.50’de numarayı yaklaşık dört kez aramama rağmen telefon çaldı fakat hiçbir şekilde açılmadı. Bunun üzerine SMS ile 15 dakika içinde dönüş yapabileceğim yazmasına rağmen, aramalarıma cevap verilmedi ve ardından kargomu şubeden almam gerektiğine dair bilgilendirme mesajı geldi.

Kargolarımın içinde iki adet bot ve solüsyon bulunuyor. Çalıştığım iş nedeniyle akşam 18.00’den önce işten ayrılamıyorum, ayrıca cumartesi günleri de çalışıyorum, bu yüzden mesai saatlerinde şubeye gitmem mümkün değil. Ramazan döneminde de çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gidip kargoları teslim alma imkanım yok.

Kargo takip numaralarım 5432******42 ve 963459977284’tür. Tüm aramalarıma rağmen dönüş alamadığım ve adrese teslim hizmetinden fiilen yararlanamadığım için mağdur oldum. Kargolarımın ek bir ücret talep edilmeden yeniden adresime dağıtıma çıkarılmasını istiyorum. Ayrıca kapı zili bozuk olduğu için teslimat sırasında mutlaka telefonla aranmak istediğimi, bundan sonraki teslimatlarımda da kuryelerin bu durumu dikkate almasını talep ediyorum.

20 Şubat 18:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Yağmur
Yağmur
21 Şubat 13:10

Sorunumun çözümü ile ilgilenen Hazal hanıma çok teşekkür ediyorum :)

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Alıcı Adreste Yok Notu Hatalı Ve İletişimsiz

profile
20 Şubat 14:35
205
dhl-alici-adreste-yok-notu-hatali-ve-iletisimsiz-1.jpg

DHL Kargo Teslim Edilmediği Halde Sistemde Teslim Edilmiş Görünüyor

profile
03 Aralık 2025 18:50
614
dhl-kargo-teslim-edilmedigi-halde-sistemde-teslim-edilmis-gorunuyor-1.jpg
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

DHL eCommerce Türkiye Mağduriyeti

profile
10 Ekim 2025 15:52
342
Benzer Şikayet Yaz
DHL eCommerce Türkiye Kategorileri