Ertuğ sonuçtan çok memnun
Çözüldü
DHL Kargo Yanlış Bilgilendirmesiyle Gümrükte Takılan Ürünüm Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Ertuğ
10 Ocak 08:42
396"İlgisiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
DHL Kargonuz Adres Sorunu Nedeniyle Gümrükte Takıldı Ve İade Edilmedi
Eylem
24 Nisan 10:45
29Almanya’dan Türkiye’ye DHL ile gönderilen, içinde çikolata bulunan CR911784048DE takip numaralı kargom, adres yetersizliği gerekçesiyle alıcıya hiç ulaştırılmadı. Gönderi uzun süredir gümrükte görünüyor ve 14 Mart tarihli son güncellemede “gönderene iade et” ibaresi yer almasına rağmen, ne alıcıya teslim edildi ne de göndericiye geri döndü.
Bu süreçte hem ben DHL müşteri hizmetleriyle defalarca görüşme yaptım hem de gönderici firma DHL ile yüz yüze iletişime geçti, ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı ve somut bir bilgi verilmedi. Yaklaşık bir aydır kargom ortada yok ve akıbeti hakkında net bir açıklama alamıyorum.
CR911784048DE takip numaralı gönderimin acilen bulunup göndericiye iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
dhl-kargonuz-adres-sorunu-nedeniyle-gumrukte-takildi-ve-iade-edilmedi-1.jpg
24 Nisan 10:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Dilan sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kargo İadesi Yapılmıyor, Sürekli Oyalama Yaşıyorum
Dilan
08 Eylül 2025 16:05
536"Benimle ilgilenen bu müşteri temsilcisine sonsuz teşekkürler çok ilgili Gerçekten 🤌🏻"
Adresden İade Alınamaması Şube Zorluğu Ve Çözüm Talebi
Aybüke
16 Mart 12:00
601DHL Kargo (eski adıyla MNG Kargo) ile uzun süredir yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Adresimden iade kargo aldırmak için 0850 222 06 06 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve iade müşteri numaram olan 1551586935 üzerinden işlem yapılmasını talep ettim. Ancak sistemlerinde yapılan bir gelişt...
DHL Kargo 3 İş Günü Süresini Aşarak Paketi Haksız Şekilde İade Etti
Emine
21 Şubat 10:45
439DHL Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 892303677080 takip numaralı gönderim 19 Şubat Perşembe günü Karaman DHL Kargo Göktepe şubesine ulaşıyor. Aynı gün saat 17.00 civarında kargom adresime getirilmiş ancak o sırada evde değildim. Telefonuma bu teslimatla ilgili herhangi bir ar...
Aydın Efeler’de DHL Teslimat Sorunu Ve Müşteri İletişim Eksikliği
21 Nisan 16:48
185Aydın Efeler’de DHL Kargo ile sürekli tekrar eden bir teslimat sorunu yaşıyorum. Son olarak 21.04.2026 tarihinde, saat 15:00 civarında kargomun teslimatı için bir kez telefonum çaldırıldı, telefonu açamadan kapatıldı. Saat 15:03’te geri aradığımda ise, iletilen mesajda “15 dakika içinde arayabilirsi...
aydin-efelerde-dhl-teslimat-sorunu-ve-musteri-iletisim-eksikligi-1.jpg
Yorumlar