to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Bilgi Eksikliği
914970144627 numaralı DHL kargom için Manisa bölgesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Gönderim yanlış şubeye yönlendirilmiş, dağıtım tarihi de keyfi olarak değiştirilmiş durumda. Şu an kargomun nerede olduğu, hangi şubede bulunduğu konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum.
09.06.2026 tarihinde telefonla DHL müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kargonun farklı bir şubeye gittiği söylendi, ancak belirtilen şubede de gönderim bulunmuyor. Kargonun aciliyeti olmasına rağmen süreçle ilgilenen kimse yok ve ortada kayıp bir kargo var gibi görünüyor.
Ben kargomun şu anda hangi şubede olduğunu net olarak öğrenmek istiyorum, gerekirse şubeye kendim gidip teslim alacağım. Gönderimin acil şekilde bulunmasını ve süreçle ilgili açık, tatmin edici bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Bilgi Eksikliği konulu ve 36217938 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Dünden beri incelem yapılıp yarın size ulaşacak dendi. Öyle bir iki aramayla çözüm falan yok kargom Kayıp! 5 dakika mesafedeki şubeye 24 saatte ulaşamıyorsa ciddi bir sorun var demektir bu kadar kötü bir firma olamaz
Daha büyük fiyasko yapamazlar, şubeye bıraksınlar dememe rağmen dağıtım aracına bırakıp çıkarmışlar DHL Manisa denetimi yapan her kimse işini yapmıyorlar
DHL Manisa Tuğba hanım problemi çözdü kendisini ilgilendiği için teşekkür ederim
