to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Yanıltıcı Adres Bildirimi Ve Teslimat Gecikmesi
22.07.2026 tarihinde DHL Kargo’dan “gönderiniz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde mesaj aldım. Tüm gün evde olmama rağmen akşam saatlerinde bu kez adres bilgilerimin eksik veya hatalı olduğu ve bu yüzden teslimatın yapılamadığına dair başka bir mesaj geldi. Mesajdaki takip numaram 305476270469, gönderici ise İdefix, sipariş numaram IPD63207712’dir.
Adresimi kontrol ettiğimde herhangi bir eksik ya da hata olmadığını gördüm. Buna rağmen ne kurye ne de şube tarafından tek bir arama dahi yapılmadı. Sırf teslimata gelmemek için sistemden adres hatalı gösterilerek işlem kapatıldığını düşünüyorum. Ayrıca kısa süre içinde şehir dışına çıkmam gerektiği için bu gecikme beni daha da zor durumda bıraktı.
Mardin Artuklu bölgesine bakan Kasımiye teslimat birimi tarafından gerekli incelemenin yapılarak, kargomun bir an önce doğru adrese teslim edilmesini ve bu tür bahanelerle teslimata çıkılmamış gibi işlem yapılmamasını talep ediyorum.
Sayın Abidin E, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Yanıltıcı Adres Bildirimi Ve Teslimat Gecikmesi konulu ve 36600021 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
