DHL Kargo'nun Teslimat İhmali Ve Yol Bahaneleri

DHL Kargo’nun Atakum Kurupelit şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kozmetik ürün içeren kargom, adresime getirilmedi. Kargo görevlisi, evimin yolunun kötü olduğunu bahane ederek paketi evime teslim etmeyeceğini, istersem evimin biraz yukarısındaki bir dükkana bırakabileceklerini, istemezsem de şubeye gidip kendim almam gerektiğini söyledi. Oysa aracı yukarıya bırakıp yaklaşık bir dakika yürüme mesafesindeki evime getirebilecekken bunu yapmaya bile yanaşmadılar.

Bugün yaşadığım bu olayda, benden takip numaram istenerek kargoyu ya şubeden ya da belirtilen dükkandan almam istendi. Adrese teslim olarak gönderilen bir kargonun çalışan inisiyatifiyle bu şekilde teslim edilmeye çalışılmasını ve “yol” gerekçesiyle eve kadar getirilmeye üşenilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Kargomun, takip numaram üzerinden kayıtlı olan adresime eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bu yaşanan durumla ilgili olarak şubeden tarafıma açıklama yapılıp gerekli uyarıların verilmesini talep ediyorum.