to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Telefonla Ulaşılamadığı İçin Adrese Getirilmemesi
DHL Kargo ile 657482737391 takip numaralı gönderim için bugün sorun yaşadım. Yaklaşık 1,5 saat önce kargom dağıtıma çıkmış olmasına rağmen, kurye beni arayıp ulaşamayınca gönderiyi adrese getirmeden şubeye geri götürmüş. Daha sonra kontrol ettiğimde sistemde de kargonun şubeye teslim edildiği görünüyor.
Evde olmama rağmen yalnızca telefonla arandığım için kargonun adrese hiç gelmemesi ve teslimatın yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Kapıya bırakma seçeneği de varken kargonun hiç getirilmemesinden dolayı mağdur oldum.
Kargomun bugün içerisinde yeniden dağıtıma çıkarılmasını ve gerekirse kapıma bırakılmasını talep ediyorum. Bu tür durumlarda sadece kısa süreli bir aramaya ulaşılamadı diye kargonun adrese hiç getirilmeme uygulamasının da düzeltilmesini istiyorum.
Sayın Yakup C, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Telefonla Ulaşılamadığı İçin Adrese Getirilmemesi konulu ve 35563126 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
