to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’nun Iade Kurye Ücreti 80 TL Talebi Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Trendyol üzerinden yaptığım giyim ürünü iadesinde DHL Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. E-ticaret iadesi için kurye talep ettiğimde benden 80 TL gibi ekstra bir ücret isteniyor. Diğer kargo firmaları olan Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo böyle bir ücret talep etmezken, DHL’nin ne gibi bir özelliği var merak ediyorum.
Eskiden MNG Kargo ile gönderim yapılırken böyle bir problem yaşamıyordum, DHL’ye geçildiğinden beri süreç tam anlamıyla rezalete dönüştü. Aynı iade için bazı kargolar hiçbir ücret talep etmezken DHL’nin ekstra kurye alım ücreti istemesinin mantığını anlayamıyorum ve bu kargonun diğerlerinden farkının ne olduğunu merak ediyorum.
Sayın Veysel A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’nun Iade Kurye Ücreti 80 TL Talebi Tüketiciyi Mağdur Ediyor konulu ve 37443259 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
