to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Doğrudan Alıcıya Teslim Edilmemesi Ve Güvenlik Riski
Ankara Altındağ Hacettepe Mahallesi’nde, Hacettepe Üniversitesi içerisinde görev yapan bir personelim. DHL Kargo’nun 290113670245 takip numaralı gönderisinde bugün yaşadığım durumdan dolayı şikayetçiyim.
DHL kargo dağıtım personeli, kargomu kurum içine getirmesine rağmen doğrudan bana teslim etmiyor, bunun yerine kendi inisiyatifiyle başka bir arkadaşıma teslim etmeyi tercih ediyor. Bu durum hem kargonun güvenliği açısından risk oluşturuyor hem de görevli personelin kaba ve keyfi tavrı nedeniyle beni rahatsız ediyor. Kurum adresim ve kimliğim belli olmasına rağmen, kargonun bizzat alıcıya teslim edilmemesi kabul edilebilir bir uygulama değil.
DHL kargo dağıtım personelinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve bundan sonra kargolarımın doğrudan bana, adrese teslim edilmesini istiyorum. Konuyla ilgili DHL Kargo yetkililerinin benimle iletişime geçerek hem açıklama yapmasını hem de benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Sayın Faruk B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Doğrudan Alıcıya Teslim Edilmemesi Ve Güvenlik Riski konulu ve 37017115 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
