to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargonun Adreste Bulunamadı Bildirimi Hatalı Ve Acil Yeniden Teslimat İsteği
DHL Kargo ile gönderilen 994587305726 takip numaralı kargom için 5 Kasım tarihinde, “adreste bulamadık, şubeden alın yoksa iade olacak” şeklinde bir SMS aldım. Aynı dakikada telefonla aranmışım ancak o an yetişemedim, ben de aynı numarayı aradım fakat kimseye ulaşamadım ve kargom yine de adrese getirilmedi.
Mesajda, gönderimin geciktiği ve Gaziantep’teki Ayıntap biriminden teslim almam gerektiği yazıyor. Ben kargomun şubede bekletilmesini değil, adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Adrese fiilen uğranmadan, sadece kısa bir aramayla “adreste yoktu” şeklinde işlem yapılması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede kayıtlı teslimat adresime getirilmesini ve bu tür hatalı “adreste bulunamadı” bildirimlerinin tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Adem A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargonun Adreste Bulunamadı Bildirimi Hatalı Ve Acil Yeniden Teslimat İsteği konulu ve 37477380 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Teşekkürler
Sorunum çok hızlı bir şekilde çözüme ulaştı teşekkürler
