to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kuryesinin Fiziksel Kontrol Yapmadan Teslim Edilemedi Kaydı
DHL aracılığıyla tarafıma gönderilen 294211805509 takip numaralı kargomu 14.10.2026 tarihinde İstanbul Arnavutköy adresimde beklemekteydim. Saat yaklaşık 19.23 civarında kurye tarafından telefonla aranmışım, ancak o esnada telefonu göremediğim için aramaya cevap veremedim.
Evde olmama rağmen kapım çalınmadı, zile basılmadı ve adrese fiziksel bir kontrol yapılmadı. Sadece telefonla ulaşılamadığı için kuryenin kapıya kadar gelmeden adresimden ayrılması hizmet kusuru olarak değerlendirilmelidir. Adresime fiilen gelinmeden, teslimat için gerçek bir çaba gösterilmeden “teslim edilemedi” kaydı düşülmesinden şikayetçiyim.
Kargomun satıcıya iade edilmesini kesinlikle istemiyorum. Gönderimin en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak, belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Rümeysa A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kuryesinin Fiziksel Kontrol Yapmadan Teslim Edilemedi Kaydı konulu ve 37301834 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
