to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
DHL ile İstanbul’dan Antalya’ya gönderdiğim kargo için 11 Eylül 2026 tarihinde işlem yaptım. Kargo takibinde gönderimin “bugün teslim edildi” olarak göründüğünü ve teslim alan kişi olarak da “kapıcı görevli” yazdığını fark ettim. Ancak alıcı adreste böyle birine teslimat yapılmadı, kargo fiilen elimize hiç ulaşmadı.
Gönderi içinde kıyafetlerim bulunuyordu ve kargonun kaybolması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen hiçbir muhatap bulamadım, sorunumla ilgili bilgi alamadım.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını ve bulunamıyorsa içindeki kıyafetlerin bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Erdem A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargom Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız konulu ve 37033347 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye eCommerce | İletişim Formu | DHL eCommerce
Teşekkürler
