to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargo’da Evde Yok Notu Ve Geri Dönüş Sorunu
DHL Kargo’nun Trabzon Vakfıkebir dağıtımından son zamanlarda yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 10 Kasım 2026 tarihinde 135484485472 takip numaralı kargom adresime getirilmesine rağmen, dağıtım görevlisi beni aramadan “evde yoksunuz” notu düşmüş ve kargoyu geri götürmüştür.
Daha önce de benzer şekilde, telefonum çaldığında o an açamazsam hemen ardından geri aradığımda telefon hiçbir şekilde açılmıyor. Ayrıca gelen mesajlarda “15 dakika içinde geri arayabilirsiniz” denmesine rağmen, 5 dakika sonra bile aradığımda aramalarıma cevap verilmiyor. Bu nedenle kargo her seferinde adrese teslim edilmek yerine keyfi olarak geri götürülüyor.
Kargomun aynı adrese yeniden ve sorunsuz bir şekilde teslim edilmesini, ilgili dağıtım görevlisi hakkında da gerekli incelemenin yapılarak bu iletişim ve teslimat sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hatice K, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargo’da Evde Yok Notu Ve Geri Dönüş Sorunu konulu ve 37515057 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Konuyla ilgili arandım ve guler yüzlü bir şekilde problemim çözüldü. Markaya ve çalışanlarına teşekkür ediyorum
