to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kargoda 3 Kg Eksik Antep Fıstığı Ve 4 Bin TL Kayıp
DHL Kargo ile yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Siirt Kurtalan şubenizden çıkan kargom gönderici tarafından 10 kg Antep fıstığı olarak gönderiliyor, ancak bana teslim edildiğinde koli 7 kg olarak ulaşıyor. Yaklaşık 3 kg eksik ürün nedeniyle yaklaşık 4.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.
Kargoyu teslim aldığımda kolide şüpheli bir durum vardı, ambalajda bozulma mevcuttu. 16 Mart 2026 tarihinde teslim aldığım bu gönderiyle ilgili olarak, elimdeki takip numaraları üzerinden DHL görevlisine ve ardından müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili açıklama ya da çözüm sunulmadı.
Ürünümün çıkışta 10 kg olmasına rağmen bana 7 kg olarak ulaşmasının nedenini DHL’in net şekilde açıklamasını, eksik gelen ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sinan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda 3 Kg Eksik Antep Fıstığı Ve 4 Bin TL Kayıp konulu ve 35741891 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
