Ana Sayfa
DHL eCommerce Türkiye
Paketleme
DHL Kargoda 3 Kg Eksik Antep Fıstığı Ve 4 Bin TL Kayıp

ID:35741891

DHL Kargoda 3 Kg Eksik Antep Fıstığı Ve 4 Bin TL Kayıp

Sinan

15 Nisan 18:43

DHL Kargo ile yaşadığım sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor. Siirt Kurtalan şubenizden çıkan kargom gönderici tarafından 10 kg Antep fıstığı olarak gönderiliyor, ancak bana teslim edildiğinde koli 7 kg olarak ulaşıyor. Yaklaşık 3 kg eksik ürün nedeniyle yaklaşık 4.000 TL civarında maddi kaybım oluştu.

Kargoyu teslim aldığımda kolide şüpheli bir durum vardı, ambalajda bozulma mevcuttu. 16 Mart 2026 tarihinde teslim aldığım bu gönderiyle ilgili olarak, elimdeki takip numaraları üzerinden DHL görevlisine ve ardından müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Ürünümün çıkışta 10 kg olmasına rağmen bana 7 kg olarak ulaşmasının nedenini DHL’in net şekilde açıklamasını, eksik gelen ürün bedelimin tarafıma ödenmesini ve sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

DHL eCommerce Türkiye

15 Nisan 18:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sinan T, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kargoda 3 Kg Eksik Antep Fıstığı Ve 4 Bin TL Kayıp konulu ve 35741891 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

DHL Kargomda Eksik Fıstık Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Mehmet

DHL eCommerce Türkiye

29 Temmuz 2025 14:57

685

26.07.2025 tarihinde 5086******15 takip numaralı DHL kargom ile iki çuval halinde toplam 50 kg Siirt fıstığı gönderildi. Teslim aldığımda çuvallardan birinin alt kısmı patlamıştı ve bu çuvaldan yaklaşık 1,5 kg ürün eksikti. Diğer çuvalda herhangi bir sorun yoktu. Eksik ürün dışında başka bir zarar o...

DHL Kargomda Eksik Fıstık Çıktı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

dhl-kargomda-eksik-fistik-cikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

Helin sonuçtan hiç memnun değil

DHL Ecommerce Türkiye Sürekli Geç Geliyor

Helin

DHL eCommerce Türkiye

10 Ocak 12:05

222

1 Destek

DHL Kargo Hasarlı Teslimat, Evrak Eksik Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Sefa

DHL eCommerce Türkiye

11 Şubat 18:56

309

DHL kargo ile 861588749343 takip numaralı gönderim 3 Şubat 2026 tarihinde bana ulaştığında kargo kutusu ezilmiş, resmen üzerine basılmış haldeydi. Kutu üzerinde gıda ürünü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen bu şekilde bir teslimat yapılması beni çok rahatsız etti. Kargonun içinde vegan ve glütensiz...

DHL Kargo Hasarlı Teslimat, Evrak Eksik Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Özlem sonuçtan hiç memnun değil

DHL Kargosunun Gecikmesi Ve Gıda Bozulma Riski

Özlem

DHL eCommerce Türkiye

23 Şubat 16:35

412

DHL ile yaşadığım Yurtiçi Kargo teslimatı sorununu paylaşmak istiyorum. 16 Şubat 2026 tarihinde çıkarılan ve takip numarası 682752647426 olan kargom, üzerinden yedi gün geçmiş olmasına rağmen Ankara Çankaya’daki adresime hâlâ teslim edilmedi. Bir kez SMS ile “dağıtıma çıktı” bilgisi geldiği için öze...

Sezanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DHL Kargo’da Kayıp Gönderi Ve Sorumluluk Almama Sorunu

Sezanur

DHL eCommerce Türkiye

11 Mart 10:02

203

DHL Kargo ile Ordu’dan Ordu’ya gönderilen bir kargom dün teslim edilmesi gerekirken kayboldu. Kargo görevlisinin bıraktığını söylediği yerde gönderi y...